Legal

Termos e Condições

Última atualização: outubro de 2026 · Versão 1.1 · Entidade legal: Keylasoft

1. Aceitação dos Termos

Ao baixar, instalar ou usar o Elpia Seven ("o Aplicativo"), você aceita estes Termos e Condições. Se não concordar, não utilize o Aplicativo.

A aceitação é obrigatória para todos os usuários, incluindo convidados.

2. Descrição do Serviço

Elpia Seven é um aplicativo móvel de trivia bíblica gamificada que permite:

• Jogar trivias diárias sobre conteúdo bíblico
• Competir em duelos 1v1 (Arena)
• Participar de eventos multijogador (Desafio Bíblico)
• Desbloquear e personalizar personagens bíblicos

3. Requisitos de Idade

O Aplicativo é destinado a pessoas com 13 anos ou mais. Ao usar o Aplicativo, você declara ter pelo menos 13 anos de idade. Não é direcionado a menores de 13 anos, nem coletamos intencionalmente seus dados. Se descobrirmos que coletamos dados de um menor de 13 anos sem consentimento dos pais, eliminaremos essas informações imediatamente. Se você é pai ou responsável e acredita que seu filho nos forneceu informações pessoais, entre em contato conosco em soporte@elpia.app.

4. Registro e Conta

4.1 Criação de Conta

• Você pode se registrar com email ou através do Google Sign-In ou Iniciar sessão com a Apple
• Deve fornecer informações verdadeiras e atualizadas
• É responsável por manter a confidencialidade de sua conta

4.2 Contas de convidado e verificação de email

• Você pode jogar de forma anônima como convidado: seu progresso, pontos e participação em rankings são registrados sem precisar verificar um email
• A verificação de email aplica-se apenas quando você cria ou vincula uma conta com email, e serve para recuperação e segurança da conta; não é requisito para pontuar nem competir

4.3 Um Usuário, Uma Conta

• Cada pessoa pode ter apenas uma conta por email
• Máximo de 5 contas por dispositivo físico
• A criação de múltiplas contas para evadir sanções resultará em suspensão

5. Nome de Usuário

5.1 Requisitos

• Entre 3 e 20 caracteres
• Apenas caracteres alfanuméricos
• Não pode conter palavras ofensivas, discriminatórias ou inapropriadas

5.2 Alteração de Nome

• 1 alteração gratuita por ano (reinício em 1º de janeiro)
• Alterações adicionais podem exigir uma cobrança em moeda do app, exibida antes da confirmação

5.3 Violações

Se seu nome violar nossas políticas:

• Suspensão de 7 dias
• Obrigação de alterar o nome
• Sua conta não será visível para outros durante a suspensão

6. Conduta do Usuário

6.1 Proibições

É proibido:

• Usar bots, scripts ou software automatizado
• Manipular o relógio do dispositivo para obter vantagens
• Abandonar partidas intencionalmente de forma repetida
• Trapacear de qualquer forma
• Assediar ou intimidar outros usuários
• Compartilhar conteúdo ofensivo, discriminatório ou ilegal

6.2 Tolerância Zero, Denúncias e Bloqueio

O Elpia Seven tem tolerância zero com conteúdo ofensivo e com usuários abusivos. Mensagens, pedidos de oração, nomes e outros textos que você escreve passam por um filtro automático. No app você pode denunciar qualquer mensagem, pedido de oração ou membro, e bloquear um usuário para não ver mais o conteúdo dele. Analisamos as denúncias em até 24 horas: removemos o conteúdo que viola estes Termos, retiramos do grupo quem o publicou e podemos suspender ou encerrar a conta. Você também pode nos escrever no endereço da seção 16.

6.3 Sanções

7. Moedas Virtuais e Compras

7.1 Tipos de Moedas

• Moeda do jogo: obtida jogando
• Moeda premium: comprada com dinheiro real
• XP: Pontos de experiência, não transferíveis

7.2 Compras

• A moeda premium é comprada através do Google Play ou da App Store da Apple
• No iPhone e no iPad, as compras e assinaturas são processadas pela Apple e cobradas na sua Conta Apple
• Os preços são exibidos em sua moeda local
• Todas as compras são finais

7.3 Sem Reembolsos

Moedas virtuais e itens comprados não são reembolsáveis, exceto quando exigido pela lei aplicável. Os pedidos de reembolso de compras feitas na App Store são tratados pela Apple, conforme as políticas dela, e os do Google Play, pelo Google.

7.4 Sem Valor Monetário

As moedas virtuais não têm valor monetário real e não podem ser trocadas por dinheiro.

7.5 Doações

Doações voluntárias para apoiar o projeto, quando o recurso está disponível (não está no Aplicativo para iPhone e iPad), são processadas através do MercadoPago. As doações não concedem vantagem competitiva nem moeda do jogo.

7.6 Assinaturas

O Aplicativo oferece assinaturas opcionais com renovação automática: Essencial, Essencial com IA, Líder, Líder com IA e Organização (mensais ou anuais), e minutos do Elpia Live (mensal). Antes de você assinar, o Aplicativo mostra o nome, a duração, o preço e os benefícios de cada plano. O pagamento é cobrado na sua Conta Apple ou na sua conta do Google Play quando você confirma a compra. A assinatura é renovada automaticamente pelo mesmo período e preço, a menos que você a cancele pelo menos 24 horas antes do fim do período atual; a renovação é cobrada nas 24 horas anteriores ao fim do período. Você pode gerenciar ou cancelar a sua assinatura a qualquer momento nos ajustes da sua conta da App Store ou do Google Play: o cancelamento interrompe a próxima renovação, e você mantém os benefícios até o fim do período já pago. Os minutos do Elpia Live incluídos em uma assinatura são reiniciados a cada renovação e não se acumulam. As assinaturas nunca concedem moeda do jogo, XP, vidas nem vantagens competitivas.

7-bis. Publicidade

No Android, o Aplicativo exibe anúncios por meio do Google AdMob. Para exibi-los, o AdMob pode usar o identificador de publicidade do seu dispositivo e dados técnicos associados; antes de exibir anúncios personalizados, solicitamos o seu consentimento por meio do formulário de privacidade do Google. Os anúncios respeitam o público 13+ e nunca aparecem durante uma pergunta ativa, uma partida ao vivo ou o processo de pagamento. O Aplicativo para iPhone e iPad não exibe anúncios nem usa o identificador de publicidade. O tratamento dos dados de publicidade é detalhado na nossa Política de Privacidade.

8. Conteúdo do Usuário

8.1 Perguntas Personalizadas

No modo Desafio Bíblico, você pode criar perguntas personalizadas. Você é responsável por garantir que este conteúdo:

• Não viole direitos de terceiros
• Não seja ofensivo ou discriminatório
• Seja apropriado para todas as idades

8.2 Licença

Ao criar conteúdo, você nos concede licença para usar, exibir e distribuir esse conteúdo dentro do Aplicativo.

9. Propriedade Intelectual

Todo o conteúdo do Aplicativo (exceto conteúdo do usuário) é propriedade da Keylasoft ou seus licenciadores, incluindo:

• Designs de personagens
• Gráficos e animações
• Código de software
• Conteúdo de trivias (exceto citações bíblicas)

As citações bíblicas são de domínio público.

9.1 Marcas

"Elpia", "Elpia Seven", o logotipo e demais sinais distintivos do Aplicativo são marcas da Keylasoft. Nenhum termo deste documento concede a você o direito de usar tais marcas sem autorização prévia e por escrito da Keylasoft. É proibido o uso de nomes, logotipos ou designs confusamente semelhantes.

10. Privacidade

O uso do Aplicativo está sujeito à nossa Política de Privacidade, que é parte integrante destes Termos.

11. Disponibilidade do Serviço

11.1 Manutenção

Podemos interromper o serviço temporariamente para manutenção, atualizações ou melhorias.

11.2 Sem Garantias

O Aplicativo é fornecido "como está". Não garantimos disponibilidade ininterrupta nem ausência de erros.

12. Modificações

Podemos modificar estes Termos a qualquer momento. As alterações serão notificadas no Aplicativo. O uso continuado após as alterações implica aceitação.

13. Rescisão

13.1 Pelo Usuário

Você pode excluir sua conta a qualquer momento em Configurações. Há um período de carência de 30 dias para recuperação.

13.2 Por Nós

Podemos suspender ou encerrar sua conta por violação destes Termos.

13.3 Efeitos

Ao encerrar:

• Você perde acesso a moedas virtuais e itens
• Seus dados são anonimizados após o período de carência
• Sem reembolsos

14. Limitação de Responsabilidade

Na máxima extensão permitida por lei, não somos responsáveis por:

• Perda de dados ou progresso
• Danos indiretos ou consequenciais
• Ações de outros usuários

15. Lei Aplicável

Estes Termos são regidos pelas leis da República Argentina. Qualquer disputa será resolvida nos tribunais de Córdoba, Argentina.

16. Contato

Para consultas sobre estes Termos: soporte@elpia.app. Para dúvidas e solicitações sobre seus dados pessoais (acesso, exportação, exclusão): privacy@elpia.app.

17. Versionamento

Cada versão destes Termos tem um ID único. Ao aceitar, é registrado: ID do documento, versão, data de aceitação e dados do dispositivo.